Q&A ガチンコ相談室

3.地域密着型住宅会社への
不安とは…

大型の住宅会社に比べると、使っている素材や職人さんの技術が、劣っているように感じてしまうことがあります。地域密着ということで、少し甘えが生まれてしまうというイメージです。実際に、実家のリフォームの様子を見ると、出来栄えが今一つでした。どうなんでしょうか?少し、甘えが入ってしまうものでしょうか?

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私たちS-STYLE(エススタイル)では、地域密着だからこそお客様から厳しい目でみられていると実感しています。ハウスメーカーのように大きな看板を背負っていないから…という理由で甘えが出てしまう住宅会社も、もしかしたらあるかもしれません。しかし私たちは、地域に根ざした住宅会社だからこそ、地域のお客様の信頼を得ることが一番大切だと考えています。

S-STYLE(エススタイル)では、お客様をはじめ、お引渡し後のお施主様とのお付き合いをとても大切にしています。お客様との距離感が近いというのは、S-STYLE(エススタイル)の最大の強みといっても過言ではありません。お引渡し後のアフターフォローはもちろんのこと、お施主様との絆を深めるべく様々なイベントも開催しています。

質問の中で「職人や技術に不安を感じ、出来栄えがいまいちだった」とありますが、そう感じてしまった要因の一つに「設計士がお客様の要望をしっかり現場に伝えきれていなかった」ということがあげられます。実際に施工をする職人に「お客様の要望が伝わっていない」というトラブルは、実は少なくありません。イメージが違っていたということもあるでしょう。担当が次々と入れ替わる住宅会社の場合であれば、なおさらです。

その点、S-STYLE(エススタイル)では、弊社スタッフと職人の間で密にコミュニケーションをとながら施工を行っているのでお客様の声を聞き逃す心配がございません。お客様の要望をしっかり汲み取り、その思いを現場に伝えているのでご安心ください。

S-STYLE(エススタイル)では、お客様全てに満足をしていただける家づくりをしております。
小さな不安や悩み事があればどんなことでもお気軽にご相談ください。

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